Op vrijdag 7 februari 2020 startte de 16de editie van de Expert Class Contact Center Leadership. De rode draad in de feedback van de 150 alumni is dat ze mede door die opleiding het contactcenter écht waardevoller kunnen maken.
Zowel binnen de organisatie als erbuiten. ECCCL is géén gewone opleiding, het is een intense belevenis met een aantoonbaar resultaat.
